Regulamin sklepu

1. CRYSTALS.PL

CRYSTALS.PL to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową figurek platerowanych 24 karatowym złotem, zdobionych kryształami SWAROVSKIEGO oraz okazjonalnych prezentów i gadżetów z grawerem.

2. WLAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy CRYSTALS.PL jest prowadzony przez firmę AB IMPORT-EXPORT, wpisaną do rejestru ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Częstochowy pod numerem RG.II.64122-87030/09 , NIP 573-215-72-93, IDS 150388060 z siedzibą w Częstochowie, przy ul. Goździków 31/35 , telefon 791300230,791892002 .

Rachunek bankowy:
Nazwa: MBANK
Numer konta: 71 1140 2004 0000 3902 6106 9585

oraz dla przelewów zagranicznych:

Numer rachunku IBAN: PL71 1140 2004 0000 3902 6106 9585
Numer SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK 

3. CENY TOWARÓW

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia. CRYSTALS.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.

4. ZAMAWIANIE TOWARU

Zamówienia towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzeniem zamówienia.
Zamówienia można również składać przez e-mail na adres: sklep@crystals.pl (7 dni w tygodniu / 24 h na dobę oraz telefonicznie tel. 791300230,791892002.(pon.-pt. w godz. 9:00 - 17:00).
Liczba zamawianych towarów nie jest ograniczona.
Nazwy producentów i marek należą do ich właścicieli i prezentowane są w sklepie CRYSTALS.PL wyłącznie w celach informacyjnych.

5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I JEJ CZAS

Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku przedpłaty) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie przedstawionym w opisie każdego towaru (staramy się robić to jak najszybciej). W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
W przypadku problemów ze sprowadzeniem zamówionego towaru, kupujący zostanie o tym poinformowany telefonicznie - określony zostanie termin jego dostarczenia. Jeśli kupujący nie wyrazi zgody na oczekiwanie na towar, ma możliwość rezygnacji z zamówienia, którego dokonać musi w formie pisemnej (poprzez pocztę e-mail).
Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych (np. wysyłek zagranicznych) ustalane będą każdorazowo z zamawiającym.

6. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty wysyłki mogą ulegać zmianom. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez firmę kurierską DPD.

Koszty wysyłki są podane w tabeli poniżej i są takie same bez względu na ilość zamówionego towaru:

7. ZWROTY I REKLAMACJE

- Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar jest w stanie nie zmienionym, nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. CRYSTALS.PL gwarantuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej na jego rzecz za zakupiony towar i jego wysyłkę. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta.Klient samodzielnie pokrywa koszty odesłania sprawnego towaru.

-  W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru po adres firmy AB Import-Export Maciej Duda ul.Goździków 31/35 42-221 Częstochowa.CRYSTALS.PL nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji, po uznaniu jej słuszności, ponosi CRYSTALS.PL. Koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi CRYSTALS.PL. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, CRYSTALS.PL zwróci zamawiającemu wszelkie wniesione przez niego opłaty. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania. 

- Złożone zamówienie może być anulowane tylko poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na podany poniżej adres e-mail:

sklep@crystals.pl

Z wpisanym w temacie wiadomości zwrotem: "ANULOWANIE ZAMÓWIENIA".

Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane (klient nie otrzymał potwierdzenia ich realizacji).

8. PARAGONY I FAKTURY

Do każdego zakupu otrzymasz od nas paragon fiskalny, bądź fakturę VAT.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych CRYSTALS.PL wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

Powyższe dotyczy również adresów poczty e-mail osób zapisanych do Newslettera.

10. ZMIANY W REGULAMINIE

CRYSTALS.PL zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez wcześniejszego o tym informowania.